Política de envío

Última actualización: 14 de abril de 2026

En Dinámica Digital Mx, nos esforzamos por que tus componentes y equipos de tecnología lleguen de forma segura y eficiente. Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptas las siguientes condiciones de envío:

1. Tiempos de Procesamiento y Embarque

Plazo de Embarque: Una vez confirmado el pedido y verificado el pago, la mercancía se procesará y embarcará en un plazo de 24 a 72 horas hábiles.

Equipos Ensamblados: En el caso de computadoras configuradas a medida, el tiempo de embarque puede extenderse debido a las pruebas de estrés y control de calidad necesarias para garantizar el funcionamiento del equipo.

Días Hábiles: El procesamiento de pedidos se realiza de lunes a viernes. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán su proceso el siguiente día hábil.

2. Métodos de Envío y Paqueterías

Trabajamos exclusivamente con las empresas líderes en logística para asegurar la integridad de tu tecnología:

Nacionales: ESTAFETA, FEDEX, DHL, PAQUETEXPRESS y UPS.

Locales: Contamos con servicio de entrega propia para la ciudad de Aguascalientes.

Seguimiento: El número de guía o rastreo se enviará automáticamente al correo electrónico registrado en la compra una vez que el paquete haya sido recolectado por la mensajería.

3. Entrega y Recepción

Lugar de Entrega: El producto se entregará en el domicilio exacto indicado por el usuario al momento de la compra.

Restricción Mercado Pago: Por políticas de seguridad y protección al vendedor/comprador, los pagos realizados vía Mercado Pago se enviarán estrictamente al domicilio registrado en dicha plataforma, sin opción a entregas en sucursales de paquetería (Servicio OCURRE).

Multi-paquetes: Dependiendo del volumen y naturaleza de los componentes (ej. un gabinete y una tarjeta madre), tu pedido puede ser enviado en múltiples paquetes con distintos números de rastreo.

4. Incidencias y Retrasos

Garantía de Tiempo: Dinámica Digital Mx no puede garantizar tiempos de entrega exactos, ya que la logística final depende totalmente de la empresa de paquetería y la zona geográfica del destino (zonas extendidas).

Reporte de Retrasos: Si tu paquete no presenta movimiento en el rastreo o excede el tiempo estimado por la paquetería, contáctanos de inmediato a contacto@gdinamica.com o al +52 449 279 6416 para iniciar un reporte de aclaración.

5. Reporte de Irregularidades (Protección del Comprador)

Es responsabilidad del cliente revisar el estado físico del paquete al momento de la recepción.

Plazo de Reporte: El usuario cuenta con un máximo de 48 horas naturales tras la entrega para reportar cualquier irregularidad (producto dañado, paquete violado o faltantes) al correo contacto@gdinamica.com.

Recomendación: Sugerimos grabar un video de la apertura del paquete (unboxing) para agilizar cualquier proceso de reclamación ante la paquetería.